A.通过后期跟进去努力开发
B.继续推广
C.不予理睬
D.通过客户网站和社交平台多渠道了解真实意向
第4题
A.正确认知客户态度:实际需求或者迫在眉睫
B.用肯定话语回应客户,避免100%承诺词语
C.100%承诺客户以保证成单
D.用100%服务换100%产品增强客户的购买信心,促成成交
第5题
A.向客户重点强调风险意识
B.及时阻止客户借款的行为
C.对于客户的借款行为,如果不是客服主动唆使的,客服可以不做回应
D.为了达到业绩产出的目的,可以让客户借款操作
第6题
第7题
A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
第8题
A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
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