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[单选题]

配送客户销售退回流程中,配送员审核退货申请的时间限制是()

A.客户和配送员,需要客户在销售退回申请单上签字

B.配送员和退货组要有交接记录

C.退货组和仓储部不需要有交接记录

D.退货过程所有的交接必须有交接记录

答案
C、退货组和仓储部不需要有交接记录
更多“配送客户销售退回流程中,配送员审核退货申请的时间限制是()”相关的问题

第1题

销售退货理赔的审核流程包括()

A.验收客户退回的货物

B.填制退货接收报告

C.调查退货索赔

D.核准退货

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第2题

退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息,若实际货品与退货单信息不一致,找()进行差异处理,并对回单进行确认。

A.信息员

B.配送员

C.客户

D.检验员

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第3题

物流企业为客户提供运输、配送服务,当客户收货人有拒收或退货的情况时,配送员就需要把货物运回仓库,该过程被称为()

A.进货入库作业

B.补货作业

C.出货作业

D.返品处理作业

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第4题

配送员需知晓的客户信息()

A.客户所在地

B.负责人联系方式

C.客户资料

D.本次结算方式

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第5题

可以节约企业配送成本,节省客户购物时间,客户可在自主时间取货的快速配送方案是()。

A.随选配送

B.自提柜

C.当日配送

D.普通配送

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第6题

配送规划限制的条件有()

A.满足所有客户对货品品种、规格、数量的要求

B.满足客户对货物发到时间范围的要求

C.在交通管制允许通行的时间中进行配送

D.各配送路线的货物量不得超过车辆容积及装载量的限制

E.在配送中心现有运力允许的范围之内

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第7题

配送员的操作规范包括()

A.交接预约

B.货物送达

C.货物清点

D.上架服务

E.收款

F.货物退回

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第8题

当配送车辆到达门店后,配送员应交给客户收货人员的单据是()

A.拣货单

B.补货单

C.差异单

D.送货单

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第9题

以下哪种行为属于态度恶劣行为()

A.订单超重或配送距离与实际不符,私自向客户索要费用

B.闪送员个人原因,配送流程不清晰,与客户争吵,不能完成订单

C.个人原因,导致物品丢失或损坏,辱骂客户

D.提前索要取送件密码,导致客户不满

E.在与客户沟通过程中,说话强硬、态度恶劣

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第10题

一般影响配送时效的因素中,物流公司可以控制的因素包括()

A.发车等待时间

B.配送线路交通状况

C.买方客户距离远近

D.配送买方客户数量

E.配送至客户的作业等待时间

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第11题

同城快递完全按照客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式是()。

A.即时配送

B.定点配送

C.定最配送

D.定时在送

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