质量改进的主要障碍有（)。

A.准确识别质量改进过程中存在的阻力并采取措施

B.克服阻力

C.克服压力

D.改进制度

A.质量改进仅适用于制造业

B.质量改进仅适用于服务业

C.质量改进只适用于硬件，不适用于软件

D.质量改进普遍适用

A.质量管理体系基础和基本术语

B.质量管理体系基本要求

C.对审核员的能力和评价提供了指南

D.关于质量管理体系持续改进的方法

A.施工队长

B.项目负责人

C.质量监督员

A.质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证

B.质量改进是社会科学进步的表现

C.质量改进是企业不断满足顾客需求的需要

D.质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段

A.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

B.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进

C.制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

D.制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

A.质量调查

B.改进操作技术

C.强化质量检查与监督

D.正确地使用有关的质量管理工具和制定质量改进的决策

A.管理者职责

B.资源管理

C.护理服务过程管理

D.测量.分析和改进

E.质量管理体系文件