超级柜台办理业务，客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态（）

A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

D.不必处理，继续在超级柜台发起业务

A.不受理

B.直接将扣款入回客户转回账户

C.将状态改为“交易取消”

D.参照柜台撤单业务办理

A.10

B.20

C.30

D.60

A.30、30

B.30、60

C.60、30

D.60、60

A、单个身份证当天跨网点办业务

B、持未过期的旧二代证办理业务

C、客户三地不在同一地市

D、客户与证件照片年龄差距过大

A.有卡存款，客户已离开银行

B.无卡存款，客户已离开银行

C.有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台

D.无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台