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[单选题]

产品质量问题涉及到的退换货,客户先垫付了运费,客户要求报销运费,该如何处理()

A.客服直接把运费转费客户,然后报销

B.不知道找谁转运费,等仓库收到东西后,再找售后

C.非顺丰和德邦,待仓库收到货以后,把客户的收款码发给左卫雪,由左卫雪转运费给客户

D.无法报销,应该由客户承担

答案
C、非顺丰和德邦,待仓库收到货以后,把客户的收款码发给左卫雪,由左卫雪转运费给客户
更多“产品质量问题涉及到的退换货,客户先垫付了运费,客户要求报销运费,该如何处理()”相关的问题

第1题

关于退货,下列描述错误的是()

A.退换货涉及到的运费补偿需要客户提供快递发票随货寄回,最高不对于22元

B.因产品质量问题产生的退换货,客户可以直接发到付件

C.O店因产品问题需要售后,需在订货平台上走售后流程

D.服务产品如云存储,不支持退货及更换服务

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第2题

如果售后客服遇到发错货、产品质量问题、7天无理由退换货等原因导致的换货问题,可根据客户要求先查明原因,符合换货条件则立即给客户换货,与此同时,一定要备注跟进。()
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第3题

遇上商品换新,我们需要跟客户核实什么()
A.是否有拆箱,是7天无理由退货还是产品质量问题

B.如果产品质量问题是否有开鉴定单

C.涉及到安装的,要问一下客户是否有联系拆机

D.什么都不用问,直接派单

E.涉及到外观原因换货的,且没有原包装的有物流损纠纷嫌疑的,一定要先报备配送组,并且反馈站点核实当时配送情况,如果配送站点证据不足,务必优先给客户处理

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第4题

七天无理由非产品质量问题导致的退换货,运费由客户本人承担()
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第5题

七天无理由非产品质量问题导致的退换货,运费由客户本人承担。()
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第6题

客户购买产品之日起 7 天内,非质量问题退换货费用需要商家承担()
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第7题

下列情况关于天猫退换货运费承担者表述正确的是?()

A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续有运费险赔付的

D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的

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第8题

下列情况关于退换货运费承担者表述正确的是()

A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续来回运费都可申请运费险赔付

D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的

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第9题

客户收到商品时,发现产品有质量问题,发相关图片经卖家确认,卖家应无条件接受退换货,寄回产品产生的费用由卖家到付承担。()
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第10题

以下哪些原因属于产品退换货原因()

A.发货错误

B.订货错误

C.客户(代理商)反馈产品质量问题

D.试剂质量部复测过程发现某批次实际存在质量问题

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