快捷短语常见的问题有哪些？（)

A.官方话术居多

B.使用准确性较差

C.灵活性不足

D.没有设置快捷编码

A.店铺爆款及产品常见的问题

B.店铺基本信息如发货快递、赠品信息

C.店铺发货时间

D.备注要求与快捷短语

A.针对客户重复率高的问题

B.提前设置

C.严谨、优质、标准的回复话术

D.个性化

A.经常问到的问题

B.常见问题解答

C.快捷短语

D.温馨提醒

A.快捷短语比较官方，不能拉近人与人之间的距离，尽量不使用快捷短语

B.熟悉团队快捷短语

C.不断提升快捷短语的使用频率，提升回复速度

D.持续增加&优化个人快捷短语

A.分为个人版和团队版

B.可以分组

C.可以设置买家问题

D.不能设置表情

A.对于客服来说，在进入工作状态前，应提早准备好FAQ和快捷短语

B.客服准备好FAQ和快捷短语后，要在千平台上进行快捷短语的设置，才能大大提高客服的工作效率

C.客服尽量不要将促销活动的内容放置于自动回复中，以免引起顾客的反感

D.将快捷短语同步到机器人，客服只需要设置买家问题，可以实现买家问题与快捷短语之间的匹配问题了

A.网店首页导航条设置的栏目

B.通过搜索引擎进行资料的查找与收集

C.商品详情页底端关于店铺或商品想要展示的FAQ问题

D.相似店铺客服回复的快捷短语