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[多选题]

智能区域人员服务职责()

A.协助客户使用智能设备并完成业务办理

B.具备授权权限的服务人员优先为客户授权

C.无授权权限的人员优先负责协助客户使用无需授权的自助设备办理工作

答案
ABC
更多“智能区域人员服务职责()”相关的问题

第1题

前端服务人员为客户授权业务时,除了指纹授权外,也可申请开通密码授权权限。()
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第2题

服务原则柜面服务应坚持“先内后外”的原则,优先为客户办理业务;当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先向客户道歉,并立即停下手中的工作,为客户办理业务。()
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第3题

“严禁授权人未实际履行审核职责而进行形式上的授权”。以下__属于形式上授权()

A.不确认客户真实意愿授权

B.不审核凭证授权

C.不核实业务授权

D.超权限授权

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第4题

营运主管可以兼任客户服务经理相关岗位职责权限,承担智能机具审核职责。()
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第5题

新一代超级柜台智能服务平台网点的()可以使用“转授权/撤销转授权”交易将自已的权限转给被授权用户。
新一代超级柜台智能服务平台网点的()可以使用“转授权/撤销转授权”交易将自已的权限转给被授权用户。

A、超级柜台前端服务岗

B、超级柜台设备维护岗

C、超级柜台生产管理岗

D、超级柜台信息管理岗

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第6题

授权人员办理审批授权时,审批授权的形式有()。

A.在有关业务凭证上签章确认

B.出具授权审批单

C.下达批复文件

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第7题

采用远程授权方式办理电子银行业务的,柜员按照远程授权相关规定将业务申请书、客户身份证明文件等申请资料通过影像传至远程授权人员审核授权,对于涉及企业客户证书发放、变更等业务的、还应将印有企业客户证书序列号的一面通过影像传至远程授权人员审核授权。()
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第8题

孤岛簇需要验收,要求取得客户授权,无客户授权时需要取得()的授权。

A.代表处NPO

B.地区部行管

C.代表处CSI部长

D.共享交付团队领导

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第9题

对于需审批授权的业务,授权人员因特殊情况无法现场授权时,可进行录音电话授权,核实人员在相关业务凭证上予以注明即完成该笔业务,无需补充授权手续。()
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第10题

违反柜面业务授权管理规定,有下列行为之一的,给予记大过处分;情节较重的,给予降级至撤职处分;情节严重的,给予开除处分()

A.未经授权办理需授权柜面业务或超越权限办理的

B.未按规定履行柜面业务授权或复核职责的

C.按规定履行柜面业务授权或复核职责的

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第11题

柜台业务授权存在的风险点有()

A.授权人对办理的业务不在权限范围内

B.业务资料不齐全,审核不严给予授权

C.对超权限的业务未及时上报审批

D.操作密码交他人使用授权

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