（)的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。

A.通过提供与众不同的产品或服务，以满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略

B.在满足顾客认为最重要的产品特征与服务的前提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势

C.在满足顾客基本需求的情况下，通过不断地创新，为顾客提供独特的产品是差异化竞争战略追求的目标

D.集中使用自身资源和力量，更好地服务于某一特定市场

A.降低成本、增加服务并争取通过产品开发扩大与竞争品牌的差别，或通过广告塑造产品形象，造成顾客的心理差别

B.扩大本企业品牌与竞争品牌的差异，突出特色，更好地满足目标市场需求以获得溢价

C.在该行业内继续经营的企业出于自身利益考虑，应设法减少这些企业的退出障碍

D.把注意力放在最大成本上，并从战略上来减少这些成本

A.如何做好销售服务

B.如何做好市场销售

C.如何做好客户服务

D.如何做好市场培育

A.在现有产品和服务市场上，去寻找尚未满足的顾客，启动开发一个新市场，或者发现现有产品的新功能和新用途，引导人们使用它

B.市场上出现了许多满足某种需求的产品，公司也加入进来

C.创造开发、设计生产处具有新功能的产品，以满足人们变化的需求

D.由于社会分工的演进、专业化所衍生的新市场

A.定义了它寻求通过其产品和服务满足的一组客户需求

B.指定它将尝试开发的新产品组合

C.指定如何分割市场，以及如何定位、定价和推广产品

D.决定材料的采购和运输以及产品的制造和分销的性质

A.该向客户传递什么样的价值？

B.正在满足哪些客户需求？

C.正在帮助我们的客户解决哪些难题？

D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？

A.差异化战略

B.产品开发战略

C.市场开发战略

D.以上均不正确

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、产品开发战略

D、目标集聚战略

A.定义了它寻求通过其产品和服务满足的一组客户需求

B.指定它将尝试开发的新产品组合

C.指定如何分割市场，以及如何定位、定价和推广产品

D.决定材料的采购和运输以及产品的制造和分销的性质