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[判断题]

服务员在进行客房整理工作时,为了避免打扰其他房间的客人休息,应该把房门关上（）

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第1题

如客人的房间在走廊的左侧，则服务员应在客房的右前方引领;如客人的房间在走廊的右侧，则服务员应在客房的左前方引领。（)

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第2题

若房门挂着“请勿打扰”牌时，服务人员不应打扰，如超过下午2点要通知主管或大堂副理，打电话询问客人并定出整理房间的时间。（)

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第3题

客房维修工作结束后，客房服务员应再次进行查房，确保房间质量。（)

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第4题

服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（)

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第5题

清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置（）

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第6题

客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况（）

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第7题

客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距房门约0.5米远的地方。（)

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第8题

清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）

A.继续清扫房间

B.向客人问好,并继续清扫房间

C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫

D.立即退出房间,并关好房门

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第9题

引领客人进房时，如房间在右侧，则服务员应在客人右前方引领。（)

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第10题

在走客房发现客人遗落的物品，服务员应立即打电话通知客房服务中心。（)

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