A.建立完善的网络客服系统
B.建立完善的数据库系统
C.提供网上自动服务系统
D.提供网上售后跟踪系统
E.建立网络消费者论坛
第1题
A.①④⑤
B.②③④⑥⑧
C.②③⑥⑦⑧
D.①②③④⑤⑥⑦⑧
第2题
第3题
第4题
A.网上办税为主
B.自助办税为主
C.自助办税为辅
D.实体办税兜底
第5题
A.个性化价格策略
B.促销价格策略
C.声誉价格策略
D.折扣价格策略
E.自动调价、议价策略
第6题
A.拥有完善的基本服务
B.良好的品牌形象
C.良好的企业盈利率
D.完善的数据库系统
第7题
A.超越客户的预期
B.建立和健全客户咨询系统
C.首问负责制
D.完善售后服务系统
第8题
A.新型网络服务商的内容服务
B.企业网络营销业务
C.跨境电子商务创业
D.网上国际贸易
第9题
A.开展合作加强交流
B.建立和健全人才引进和激励机制
C.进一步扩大规模,提高实力
D.完善风险监督管理机制
E.业务多样化,形成自身的优势业务
第10题
A.提高品牌的知名度的能力
B.建立客户群虚拟社区的能力
C.吸引广告的能力
D.提供各种增值服务的能力
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
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