经纪人黄涛因上月收到客户投诉导致贝壳分较多的减少，发现自己的钻石展位上客量比上月减少了，区经该如何向黄涛解释贝壳分与钻石展位之前的关系呢（）

A．违反ACN规则（红黄线规则）

B．收到用户差评

C．收到投诉

D．400接通率低

A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉

C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉

A.1月4日入职的经纪人，1月5日能首次看到自己的贝壳分，分数是0

B.1月4日入职的经纪人，1月5日能首次看到自己的贝壳分，分数是一个比较低的水平

C.1月4日入职的经纪人，2月5日能首次看到自己的贝壳分，分数是一个比较低的水平

D.1月4日入职的经纪人，2月5日能首次看到自己的贝壳分，分数是0

A.投诉前已做线上纠纷备案

B.投诉判定等级非一级投诉，二级投诉

C.投诉客户满意

D.投诉判定等级非重大投诉、一级投诉

A.培养经纪人的数量和质量

B.从业年限

C.参与平台建设的频率和质量

D.搏学成绩

E.其他经纪人共同成长，培养经纪人的数量和质量越高，更有机会拿到高贝壳分

A.一级投诉可降为二级投诉

B.二级投诉可降为四级投诉

C.触犯公司红线和黄线的，不可降级

D.涉及公司服务承诺相关的投诉，经客诉服务部与客户确认后，若运营在交易过程当中未告知并解释服务承诺具体内容，该投诉不可降级

A.经纪人分享自己客户端推荐码，客户扫码后经纪人可获得客户

B.经纪人通过将分享房源链接到朋友圈，客户点开浏览授权

C.经纪人通过房源拼图分享给微信好友，客户查看授权

D.经纪人通过自己贝壳店铺生成的二维码分享到朋友圈，客户查看授权