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当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找()及以上的目击证人。

当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找（)及以上的目击证人。

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更多“当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找()及以上的目击证人。”相关的问题

第1题

发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人（）
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第2题

客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。（)
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第3题

车门、站台门夹人、夹物，造成列车延误、乘客受伤、投诉、设备损坏等情况时，行车值班员只需要报行调。（)
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第4题

行车值班员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作。（)
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第5题

上行站台站务员必须接发()，下行站台站务员必须接发()。本站台站务员可以不用接发对面方向的列车，但要作好监护工作，确保乘客乘车安全。
上行站台站务员必须接发（)，下行站台站务员必须接发（)。本站台站务员可以不用接发对面方向的列车，但要作好监护工作，确保乘客乘车安全。

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第6题

如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为()。
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（)。

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第7题

站台岗维持好站台秩序，监控站台安全，如乘客滞留的紧急程度于不可控制范围时，按照车控室要求立即调整站台扶梯运行方向，设为出站方向。（)
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第8题

乘客物品掉落轨行区如影响行车，站台岗立即按压站台紧停按钮，并报行调。（)
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第9题

发生大面积停电时，车站如何处置（)。

A.做好乘客服务，根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令

B.发生乘客受伤时，及时拨打 120，协助实施现场紧急救护

C.发现电梯内有人员被困时，执行相关应急处置程序，对被困人员进行救助

D.与抢险救援组做好信息交流与沟通，做好信息续报工作

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第10题

乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（)措施，避免事态扩大。

A.停止相关设备设施运行

B.疏导围观乘客

C.隔离现场

D.尽快转移受伤乘客

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