《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》指出,推动导游管理体制改革,建立健全导游评价制度,落实导游薪酬和（）制度,全面开展导游培训,组织导游服务技能竞赛,建设导游服务网络平台,切实提高导游服务水平

A.一

B.二

C.三

D.四

A.初级

B.中级

C.高级

D.中高级

A.导游每年累计培训时间不得少于72小时

B.设立导游星级评价制度，共分为五级

C.导游星级评价侧重于导游服务水平

D.导游从业可以不经旅行社委派

E.导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果

A．导游手段科技化

B．导游职业自由化

C．导游方法多样化

D．导游内容高知识化

A.出境旅游领队

B.全程陪同导游人员

C.地方陪同导游人员

D.景区讲解员

A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客

B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务

C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作

D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务