更多“有效实行首问制的前提是通过培训使每一位员工都成为“服务的多面手”和“景区知识的专家”。()”相关的问题
第1题
有形的设施只是景区运营的前提和基础,无形的员工服务才是景区的核心产品。()
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第2题
银行业金融机构应通过培训方式向全体从业人员清楚传达行为准则及其细则的相关要求,派遣制员工除外。()
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第3题
成功的饭店公司的管理部门集中大量的精力制定服务质量标准,通过培训将这些标准传授给员工,并且评估员工绩效。()
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第4题
税务机关应加强对首问责任事项办理过程的监控,实行痕迹管理,实现首问事项受理、转办、承办、反馈的闭环式管理,以规范纳税人咨询事项的有效答复。()
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第5题
人员管理制度应当明确权责范围,规范员工行为,通过培训教育提高员工的风险防范意识和能力。()
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第6题
新时期人力资源管理的角色是战略伙伴、专家顾问、员工服务者和变革的推动者。()
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第7题
员工关系管理人员需要从专家角色向员工服务者和变革推动者角色转变。()
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第8题
每位员工都应是知识经理人,不需要有专责的角色。()
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第10题
寿险公司的营销人员,根据工作性质不同,可以分为代理制和员工制。与代理制相比,员工制有利于稳定营销队伍,建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误导的发生。因此,许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式()
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