在鞋区接待时，顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时，需主动提供帮助（）

A．接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前，面对顾客时首先说:先生/女士，不好意思久等了，您的鞋到了，请试穿

B．鞋区同事采取半蹲姿势，把鞋盖打开，盒盖叠于盒身下面，鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲，尤其夏天，女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间

C．询问顾客需求先试左脚还是右脚，从盒内拿出鞋子，双手递交给顾客，请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物

D．起身后，与顾客保持1米左右的距离，关注顾客反应，有需求及时提供帮助

A．将鞋内里的塞纸、撑杆、干燥剂等物拿出

B．松鞋带/开拉链

C．将鞋子从鞋盒中拿出，直接给到顾客

D．松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

A.拖鞋

B.绝缘鞋

C.高跟鞋

D.中跟鞋

A.小白鞋

B.凉鞋

C.乐福鞋

D.切尔西靴

A.皮鞋

B.有铁钉

C.胶鞋

A.前鞋

B.基本鞋

C.后鞋

D.辅助鞋

A.绝缘鞋

B.防静电工作服

C.防滑鞋

D.B+C

A.踩踏板

B.鞋套

C.反光衣

D.安全帽