向客户复述的内容中，表述不正确的是（)

A.忠诚的客户

B.潜伏忠诚的客户

C.不忠诚的客户

D.虚假忠诚的客户

A.BB

B.BBB

C.A

D.AA

A.AAA

B.AA

C.BBB

D.BB

A.不忠诚的客户

B.潜在忠诚的客户

C.忠诚的客户

D.虚假忠诚的客户

A.编故事给客户听

B.鼓励客户动手

C.告知方法和要点

D.控制客户期望

A.认真倾听客户疑问，客户陈述时及时回应

B.必要时随时进行纪录

C.客户结束陈述时，简单对客户提出的诉求进行重复，并与客户进行确认

D.耐心解答客户疑问，表现出主动、乐意为顾客服务

A.从核心导入的客户信息可以是对公客户信息

B.从核心导入的客户信息可以是对私客户信息

C.对公客户在组织机构代码重复的情况下，同步失败，操作柜员需要进一步核实客户组织机构代码的正确性

D.导入的对公客户若开户证件类型为非组织机构代码的，经办柜员应要求客户变更开户证件

A.客户提出的所有要求必须满足

B.保持微笑，诚恳态度

C.认真倾听客户说话

D.表述清晰不结巴