当遇到商家、客户共担责任时，可以采用的方式处理纠纷（)。

A.AA标准

B.BB标准

C.CC标准

D.DD标准

A、商家、客户无过错

B、客户有过错

C、客户无过错

D、商家、客户共担责任

A、赔偿、促销处理

B、赔偿、退换货

C、送优惠卷、退换货

D、赔偿、送优惠卷

A.商家有过错的投诉

B.客户有过错的投诉

C.商家和客户共担责任的投诉

D.商家无过错的投诉

A.商家有过错的投诉

B.客户有过错的投诉

C.商家和客户共担责任的投诉

D.商家无过错的投诉

B、满三免一

C、满送赠品活动，赠品是订单满足-定金额后，需要各户下单时自行选取，然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)

D、买送赠品活动，且赠品只有一种，无需客户选取，是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)，当某一区域赠品无货，客户下单时会提升赠品无货，需要客户到除赠品才可以下单成功

A.客户须自行与商家协商退货事宜

B.销售可以帮助客户与商家协商退货事宜

C.客户自行填写退货申请表，无需销售做任何操作

D.销售将退货申请表发送至运营部