第1题
A.清洁客房
B.为客人提供餐饮服务
C.为客人提供洗衣服务
D.销售客房
第2题
A.房价调整方案
B.团队客人预订客房的占用比例
C.客房保养计划
D.组织促销活动方案
第3题
A.确定房价
B.迎送客人
C.办理客人的入住登记手续
D.安排住房
E.受理预订
F.住后结账
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.门市价
B.客房牌价
C.散客价
D.团队价
第9题
第10题
A.当日取消预订表。
B.当时未到客人表。
C.今日住店VIP客人报告。
D.客房营业日报表。
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