第5题
A.用户您好,您的电话号码就是您的翼支付账户号,办理过户、拆机、销户,请先将翼支付账户的余额转出或使用清零
B.用户您好,您的电话号码就是您的翼支付账户号,办理过户、拆机,请先将翼支付账户的余额转出或使用清零
C.用户您好,您的电话号码就是您的翼支付账户号,办理拆机、销户,请先将翼支付账户的余额转出或使用清零
D.用户您好,您的电话号码就是您的翼支付账户号,办理过户、销户,请先将翼支付账户的余额转出或使用清零
第6题
第7题
A.一告知:告知还款期,还款从次月1号开始代扣,无翼支付账户金时将会从用户银行卡扣款;每月8号以后开始扣款,10号后未还款将会产生逾期,请用户确保在每月3号前缴清通信费,确保翼支付账户金及时到账。
B.二告知:橙分期违约风险,逾期会产生罚款和罚息,有可能会影响个人征信。
C.三告知:协议期24个月,协议期内不可办理天翼销户、套餐降档及过户业务,不能解绑翼支付账户和银行卡。
D.一提醒:建议用户最好在翼支付账户或绑定的银行卡活期账户中预存一定金额,防止偶尔出现欠费等异常情况时,翼支付账户金不能及时到账带来的逾期风险
第8题
A.严格按照实名制规范动作办理业务
B.在用 户不知情的情况下办理开通手机号卡
C.代理商营业人员利用办理业务等活动,套取用户身份实名信息,违规捆绑号卡
D.利用翼销售甩单生成的一个P单,在客户不知情的情况下,办理开通手机卡
E.委托办理业务,与客户沟通不到位利用客户相关证件经办批量开卡
F.移动用户代办新装入网受理实体渠道为自营厅
第9题
A.线上功能包
B.翼支付交费助手
C.流量提醒
D.天翼高清通话
第10题
A.线上功能包
B.翼支付交费助手
C.流量提醒
D.天翼高清通话
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