客户忠诚的战略意义包括（)。

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足

B.凡是有利于方便公司的服务必须主动提供

C.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

D.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

A、有利于降低财务风险

B、有利于增强公司信誉

C、有利于尽快形成生产能力

D、资金成本较低

A.有利于银行发掘新的市场机会

B.有利于形成新的目标市场

C.有利于银行调整营销策略

D. 有利于银行发挥竞争优势

E.有利于提高经济效益

A.有利于制定科学的营销规划

B.有利于优化营销组合

C.有利于开拓新的市场

D.有利于针对性骗取顾客消费

A.有利于控制薪酬成本

B.能够提高员工的积极性

C.便于沟通和薪酬管理

D.有利于管理者加强对公司的控制

A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足

B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

C.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

A.有利于股份公司股权资本结构的调整

B.有利于保障普通股收益和控制权

C.有利于降低公司财务风险

D.有利于减轻公司的财务压力

A.剩余股利政策有利于公司降低资本成本，保持理想的资本结构

B.固定股利政策有利于公司股票价格的稳定

C.固定股利支付率政策有利于公司股票价格的稳定

D.低正常股利加额外股利政策是一种介于固定股利政策与变动股利政策之间的折中的股利政策

A.有利于竞争能力的提高

B.有利于开拓新的市场

C.有利于制定科学的市场营销规划

D.有利于优化营销组合