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建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

答案
B
发布时间：2022-01-23
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更多“建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源（）”相关的问题

第1题

饭店客房用棉织品又称布草（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第2题

所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一次账（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第3题

饭店设有预订处，专门从事客房()服务工作，它是调节和控制饭店客房预订和销售的中心，是服务于宾客的超前部门。预订处一般隶属于()。
饭店设有预订处，专门从事客房（)服务工作，它是调节和控制饭店客房预订和销售的中心，是服务于宾客的超前部门。预订处一般隶属于（)。

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第4题

饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商品”（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第5题

宾客不愿祥实登记有关信息，可拒绝其入住（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第6题

对饭店业务发展、知名度较高的社会各界名流和同行业与同系统的高级职员属于重要宾客（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第7题

选案部门应当建立案源信息档案，对所获取的案源信息实行分级管理（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

个人信用信息基础数据库由中国银监会组织建立（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第9题

微笑服务是满足宾客精神需要的主要方式（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第10题

在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的()，但要以事实为依据，向宾客索赔。
在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（)，但要以事实为依据，向宾客索赔。

A、房间完整

B、利益不受损失

C、声誉

D、级别

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