A.客户表示身份证号忘了专员主动核实卡号
B.客户表示身份证忘记带了专员主动核身卡号
C.专员重复证件号码后四位
D.客户表示身份证号码忘记主动提供卡号,专员直接核对卡号
第2题
A.若第一通电话中已与客户核身成功,一小时之内再次致电同一客户手机号不需要再次核身
B.若第一通电话中已与客户核身成功,一小时之内再次致电同一客户手机号需要再次核身
C.最少核实4项信息
D.账单地址为必核项
第3题
A.未核身;未核身
B.未核身;已核身
C.已核身;未核身
D.已核身;已核身
第5题
A.客户姓名、身份证末四位、账单地址
B.客户姓名、紧急联系电话、账单地址
C.客户姓名、卡末四位、账单地址
第6题
A.【信用卡核身激活】交易支持信用卡申请客户在未发卡前的核身激活
B.社区支行FB设备可配置柜台式模式办理业务
C.市场经理助理岗只可办理颐年卡实体I类户开户业务
第7题
A.1696账户重归
B.50400签约信息修改
C.50400更换结算账户
D.50400客户重要信息同步
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