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[多选题]

以下哪些属于新签服务MOT()

A.管家上门为客户进行物业交割

B.管家向客户讲解生活费用缴纳方式

C.管家向客户讲解APP在线预约维修和保洁

D.管家在3~5天主动联系客户关心客户居住体验

E.管家向客户清晰讲解合同违约责任

答案
ABCDE
更多“以下哪些属于新签服务MOT()”相关的问题

第1题

针对新入网客户,严格执行实名制,并为客户免费提供基础互联网服务主要有哪些()

A.飞信

B.139邮箱

C.号簿管家

D.彩云

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第2题

云管家业务功能优化新增“云管家移植”交易,支持二级分户向云管家迁移,交易路径:“客户服务-签约-对公购物车-总行1”,按钮:“云管家-云管家移植()
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第3题

师傅联系客户预约上门时间,客户情绪很大,不让师傅上门,应该怎么做()

A.反馈调度

B.联系管家帮忙协调

C.不要与客户起冲突

D.取消工单

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第4题

业务员名下当月新增金管家注册减少原因以下说法正确的是()

A.当月新增客户当月注销金管家

B.当月客户改绑客户经理为他人

C.客户当月没有登录金管家

D.当月新增金管家用户入司后绑定工号更改为新人自己

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第5题

物业服务中心内部借阅、复制、摘抄客户信息的,须由()在《文件借阅登记表》签字后,报物业服务中心负责人审批执行

A.使用人

B.使用部门负责人

C.首席管家

D.物业服务中心负责人

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第6题

出现以下哪些情况将取消好管家()

A.个人态度和服务水平原因被客户投诉

B.违反公司红黄线

C.有恶劣性质事件

D.月度参与评价客户≥30户,管家满意度低于80%

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第7题

管家交接时,()需陪同新管家进行上门拜访

A.项目总

B.老管家

C.前台

D.客服经理

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第8题

在法人客户营销系统中办理收款管家操作时()自动进行卡号与管家卡名称维护

A.收款管家实卡

B.收款管家虚卡

C.都不会

D.都会

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第9题

一位从不互动的客户,突然询问产品情况时是属于以下哪种情况()

A.客户被骚扰了

B.成交时机

C.客户找管家哭诉

D.客户投诉

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第10题

涉及投诉、建议类的客户投诉,处理责任人为()

A.客服管家

B.客户服务部负责人

C.责任部门负责人

D.物业服务中心负责人

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第11题

以下哪一项不是收款管家卡的功能特点()。

A.客户可开立若干张智富通卡,并挂到一个指定结算账户下

B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡,以便向客户付款

C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系,从而实现信息数据的统一,即依据卡号区分各销售网点或分支机构

D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。

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