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题目内容
（请给出正确答案）
A.有利于客房销售，提高客房出租率
B.方便工作，提高工作效率
C.满足住客的需求
D.有利于体现客房服务特点
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第2题
A.继续清扫房间
B.向客人问好,并继续清扫房间
C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫
D.立即退出房间,并关好房门
第4题
A.确定客房出租率
B.编制客源销售计划和客房价格方案
C.对客房平均价格进行预估
D.编制客房营业收入预算方案
E.编制客房营业利润预算方案
第7题
A.技术上先进
B.科技含量高
C.使用方便
D.质量可靠
第9题
A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.负责整理工作间及准备物品
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制
F.控制部门费用
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