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[单选题]

下列各项中，不属于服务技术质量范畴的有（)

A.饭店为顾客提供的饭菜质量

B.服务人员的服务态度

C.电信通信服务提供的网络速度

D.航空公司提供的机型和仓位

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更多“下列各项中，不属于服务技术质量范畴的有()”相关的问题

第1题

劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的什么服务礼仪等（)？

A.服务能力

B.服务态度

C.服务技巧

D.服务效率

E.服务意识

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第2题

电信企业为客户提供通信能力属于（）

A.技术质量

B.职能质量

C.形象质量

D.真实瞬间

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第3题

()是指饭店的员工自觉的为顾客提供满意服务的愿望和行动。

（)是指饭店的员工自觉的为顾客提供满意服务的愿望和行动。

A、服务意识

B、服务技能

C、质量管理

D、质量意识

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第4题

宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、_______等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。

A.服务态度

B.服务方式

C.服务技能

D.服务态度及方式

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第5题

导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的（）的质量

A.技术方面

B.能力方面

C.态度方面

D.职能或过程方面

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第6题

顾客第一次到加油站，给予顾客最直观感受的是()和()。

顾客第一次到加油站，给予顾客最直观感受的是（)和（)。

A、服务人员，服务环境

B、服务人员，油品质量

C、服务环境，油品质量

D、油品质量，油品数量

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第7题

根据营业税改征增值税的规定,下列各项应税服务中,适用增值税零税率的是（）

A.提供基础电信服务

B.提供有形动产租赁服务

C.邮政业服务

D.向境外单位提供的研发服务和设计服务

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第8题

2018年5月1日前，下列不属于11%低税率范围的是（）

A.提供邮政服务

B.提供建筑服务

C.销售不动产

D.提供增值电信服务

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第9题

以下各项属于增值税的应税服务的有（)。

A.在境内提供交通运输服务、建筑服务

B.在境内提供邮政服务、电信服务

C.在境内提供现代服务和生活服务

D.在境内提供加工、修理修配劳务

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第10题

在服务质量中，技术质量指的是企业应用技术为顾客服务的质量（）

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