如何鉴别客户的需求，说法错误的是()

A、准备工作

B、鉴别需求

C、推介产品

D、促成交易

A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

A.基础服务

B.延伸服务

C.改进服务

D.跟踪服务

A.了解客户需求

B.了解业务产品

C.了解相关法律

D.了解我行发展战略

A.大学类型

B.受教学程度

C.学习成绩

D.能力

E.是否出国深造

A.购买欲望

B.购买能力

C.购买要求

D.购买心理

A.购买欲望

B.购买能力

C.购买要求

D.购买心理

A.了解客户需求的总量，各类需求的数量

B.识别客户的关键需求

C.关注满足程度最低的需求

D.提高客户卷烟经营能力