第2题
第4题
A.管理要素数字化、业务管理信息化、业务覆盖全面化
B.管理要素数字化、业务管理集中化、业务覆盖全面化
C.管理要素集中化、业务管理数字化、业务覆盖全面化
D.管理要素集中化、业务管理信息化、业务覆盖全面化
第6题
A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
D.客户信息-流程跟踪-对私特殊业务
第10题
A.鉴别证件的真实性、有效期,对比本人和照片,不符的都不能办理。
B.只挂失不办理后续处理业务允许代理,办理挂失后续处理业务不允许代理。
C.后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。
D.当挂失申请回单丢失时,应再次进行挂失交易生成新的业务回单
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