如果运用合作模式来应对冲突，哪些技能与能力是需要的（)。

B、学生能够在观点中寻求中间地带

C、学生能够批判性的思考与评估某个观点

D、学生能够从多个视角来思考一个观点

E、学生能够理解到认知冲突的价值所在

F、学生能够有礼貌的表述与倾听他人的观点

G、学生能够学会如何巧妙的回避掉对方的问题

H、学生能够学会如何攻击对方论述上的漏洞

I、学生能够学会如何巩固自身的观点，并迫使他人接受

A.运用反馈

B.使用接收者容易理解的语言

C.能够倾听

D.管理好情绪

A．双方冲突型

B．患者主导型

C．主动-被动型

D．指导-合作型

E．共同参与型

A.为了避免引起对方的防御心理，尽量为对方提供描述性的反馈，而不是简单的去评价对方做法的好坏。比如描述自己可能做出的反应，让对方来决定是否采用你的反馈

B.提供具体的反馈，而不是概括与总结。让对方能够将你描述的现象与自己的行为更好的联系在一起

C.在考虑双方需求的基础上提供反馈。如果在提供反馈的时候只考虑到了自己的需求，而没有顾及对方的需求，反馈可能会产生负面印象

D.提供的反馈需要能够指向对方能够控制的行为。如果提供的改进意见超出了对方的能力控制范围，可能会让对方感受到更加的沮丧

E.立刻指出你认为的对方需要做出的改进，不用考虑对方是否向你提出了需要反馈的请求，因为你这是在为他好

F.如果对方提出了反馈的请求，那就说明了他已经做好了接受你任何反馈的准备。因此，你需要尽可能的提供全面的反馈

A.回避

B.妥协

C.强迫

D.合作

A、无意识倾听

B、有意识倾听

C、辨析性倾听

D、理解性倾听

A.资源充裕

B.学习和实践能力强

C.创新能力好

D.能够识别机会

A.确保能力能够带来价值增值

B.提供能力开发的机会

C.通过能力认证和工作安排控制成本

D.以上都是

A、忠诚是指以一种主动且建设性的方式来应对冲突

B、退出是以主动的、但却是破坏性的方式来应对冲突

C、忽视是指以被动但是破坏性的方式来应对冲突

D、按照“破坏性-建设性”、“主动-被动”两类维度,可以将亲密关系中应对冲突的策略分为退出、忽视、协商和忠诚这四种