A.15天
B.≤10天
C.≤7天
D.≤3天
第1题
第2题
A.标准
B.铜牌
C.银牌
D.金牌
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.1个月和3个月
B.2个月和3个月
C.3个月和4个月
D.4个月和5个月
第8题
A.SLA定义拟交付的服务,0LA定义为交付服务所需的内部支持。
B.SLA面向外部客户,0LA面向内部客户。
C.SLA具有法律约束力,0LA是可选的最佳实践。
D.SLA定义服务级别要求,0LA定义服务级别指标。
第9题
A.普通等级服务
B.铜牌等级服务
C.银牌等级服务
D.金牌等级服务
第10题
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