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商业机密包括（)、（)、供应商资料、（)、（)等等，范围很广。

A.客户资料

B.营销方法

C.产品配方

D.管理技巧

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第1题

跨境电子商务客户服务的业务范围（)。

A.客户咨询信息处理

B.客户资料管理

C.客户维护与二次营销

D.全程跟踪产品服务

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第2题

质量支柱的基础层级包括（）

A.不合格管理

B.供应商管理

C.分析方法

D.产品技术标准

E.食品安全

F.投诉处理

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第3题

二手资料包括（)。

A.业务资料

B.统计资料

C.客户资料

D.竞争对手资料

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第4题

创业初期的商业计划书要包含详尽的组织管理计划、企业整体发展规划、营销计划、财务计划等等。（)
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第5题

杭州磊和公司的企业管理支撑策略包括（)。

A.售后服务管理

B.生产及技术人员管理

C.营销人员管理

D.供应商关系

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第6题

营销的根本是：（)。

A.技巧

B.需求

C.产品

D.价格

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第7题

近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。（)
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第8题

初创企业管理的重点包括（)。

A.公关管理

B.产品管理

C.现金流管理

D.营销管理

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第9题

公文语体所涉及的范围很广，其中包括了公文文体、（)、资料性文体、一般事务文体。

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第10题

商业计划书的内容包括以下内容（)。

A.明确定价

B.明确营销模式和渠道

C.明确盈利模式

D.明确产品

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