下列哪一项是简称是客户关系管理（)？

A.CRM

B.SCM

C.ERP

D.MIS

A.客户的信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.人事管理

A.大大缓冲了高度扰动的市场环境下加油站的经营风险

B.客户关系管理可以成为加油站的独特优势

C.客户关系管理能为加泊站带来效益、价值和利润

D.客户关系管理大大增强了加泊站在新经济环境下的竞争实力

A.tcp

B.udp

C.icmp

D.SNMP

A、客户关系管理是硬件系统

B、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

C、客户关系管理一定要建立呼叫中心

D、客户关系管理是应用软件

A.DM

B.PM

C.FM

D.CM

A.公开信息管理

B.平台管理和信息集成管理

C.商业智能

D.客户信息资料的收集

A.长期性和短期性

B.阶段性和成果性

C.容易性与简单性

D.专业性和科学性