重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
学历考试首页 > 全部分类 > 自考专业课
搜题
网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
[主观题]

什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？

查看答案
更多“什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？”相关的问题

第1题

当顾客期望水平(ES)与顾客感知水平(PS)的差距越大时，顾客就越满意。()
当顾客期望水平（ES)与顾客感知水平（PS)的差距越大时，顾客就越满意。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第2题

顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例

点击查看答案

第3题

顾客满意的三个前提是顾客预期质量、()和()。
顾客满意的三个前提是顾客预期质量、（)和（)。

点击查看答案

第4题

关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是()
关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是（)

A.顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的

B.“员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴

C.顾客满意战略简称为SC战略

D.顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段

点击查看答案

第5题

CS战略的含义是( )。
CS战略的含义是（)。

A.理念满意

B.顾客满意

C.行为满意

D.产品满意

点击查看答案

第6题

“CDV”是指()
“CDV”是指（)

A、顾客投诉

B、顾客满意

C、顾客价值

D、顾客成本

点击查看答案

第7题

创业者的“四满意”目标不包括()
创业者的“四满意”目标不包括（)

A.社会满意

B.上级满意

C.员工满意

D.顾客满意

E.投资者满意

点击查看答案

第8题

如果顾客的感知效果低于期望，那么顾客将感到()。
如果顾客的感知效果低于期望，那么顾客将感到（)。

A.非常满意

B.满意

C.不满意

D.无所谓

点击查看答案

第9题

顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括()。
顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（)。

A、行为满意

B、视听满意

C、产品满意

D、员工满意

点击查看答案

第10题

从企业层面理解顾客满意度，企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
从企业层面理解顾客满意度，企业的（)是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。

A、视觉满意

B、行为满意

C、理念满意

D、员工满意

点击查看答案
下载上学吧APP
热门考试 全部 >
2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案
相关试卷 全部 >
2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（十）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（九）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（八）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（七）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（六）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（五）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（四）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（三）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（二）2024年一级注册建筑师《设计前期与场地设计》模拟试卷（一）
    客服
    TOP
    重置密码
    账号：
    旧密码：
    新密码：
    确认密码：
    确认修改
    购买搜题卡查看答案
    购买前请仔细阅读《购买须知》
    请选择支付方式
    微信支付
    支付宝支付
    选择优惠券
    优惠券
    请选择
    点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
    立即支付
    搜题卡使用说明

    1. 搜题次数扣减规则：

    功能 扣减规则
    基础费
    （查看答案）    		 加收费
    （AI功能）
    文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
    语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
    单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
    整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

    备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

    2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

    3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

    找回账号密码
    联系在线客服
    请使用微信扫码支付(元)
    订单号：
    遇到问题请联系在线客服
    请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
    遇到问题请联系在线客服
    恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
    重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
    发送账号到微信 保存账号查看答案
    怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险

    为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

    - 微信扫码关注上学吧 -
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险
    抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
    - 微信扫码关注上学吧 -
    请用微信扫码测试
    选择优惠券
    确认选择
    谢谢您的反馈

    您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

    开始纠错>>>
    尊敬的用户，您尚未绑定微信号
    扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
    您可能还需要：
    重置密码 查看订单 联系客服
    上学吧找答案