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自营商品收到后发现少附件应工单哪个部门?()
[单选题]

自营商品收到后发现少附件应工单哪个部门?()

A.仓储部

B.采销部

C.备件库

D.大家电运营部

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第1题

订单号73412861350,已经30天未发货,客户进线催促发货时,应工单()部门,选择发起类型为()

A.配送部;超期催单

B.采销部;厂家直送

C.采销部;售后问题

D.大家电运营部;正向催单

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第2题

客户来电催促退款,客服查询后发现商品已经入库,但未见拆包登记信息,此时应工单()进行核实处理

A.配送部

B.备件库

C.仓储部

D.售后部

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第3题

客户购买一款吹风机(前台商品分类为家用电器),配送员不送货上门此时应该工单()部门,发起()类型处理

A.大家电运营部;服务规范、流程问题

B.大家电运营部;签收异常&投诉配送员

C.配送部;签收异常&投诉配送员

D.配送部;服务规范、流程问题

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第4题

大件商品,物流信息停滞在始发仓,工单应如何发起()

A.大家电运营部-目的区域-目的仓

B.无需工单,等其慢慢更新

C.大家电运营部-始发区域-始发仓

D.快运部-停滞区域运输管理部-停滞区域运输管理部

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第5题

大件已出库商品,商家反馈需更改客户联系电话/预约日期,工单应如何发起()

A.大家电运营部-始发区域-始发仓

B.大家电运营部-目的区域-目的仓

C.快运部-停滞区域运输管理部-停滞区域运输管理部

D.无需工单,暂不支持修改

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第6题

客户来电催退款,客户查询后发现商品已入备件库,但未见拆包登记,需工单哪里()

A.配送部

B.备件库

C.仓储

D.售后

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第7题

客户收到一般订单,少商品,客服需工单以下哪个部门()

A.仓储

B.配送

C.采销

D.客服

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第8题

商家来电告知仓库发出的商品破损,工单途径()

A.大家电运营部

B.京东物流配送部

C.仓库部

D.京东物流快运部

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第9题

商家来电告知仓库发出的商品破损,工单途径()

A.仓库部

B.京东物流配送部

C.京东物流快运部

D.大家电运营部

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第10题

大家电订单在处理过程中不会涉及到以下哪些部门()

A.仓储部

B.大家电运营部

C.配送部

D.财务部

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第11题

商家反馈大件商品在途破损,工单应如何发起()

A.大家电运营部-目的区域-目的仓

B.大家电运营部-停滞区域-停滞部门

C.大家电运营部-始发区域-始发仓

D.无需工单,待其到达目的仓再核实

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