A.市场部营业支撑中心
B.企信部计费中心
C.省公司市场部
D.分公司小额快赔直销团队
第1题
A.调账金额
B.用户数量
C.受理渠道
D.调账类型
第2题
A.在邮政营业信息系统中,通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账
B.在邮政营业信息系统个人日报统计界面,可以进行业务补录或调账处理
C.在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,应打印台席营收报表
D.在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,可不打印台席营收报表
第3题
A.各项目/部门发现本项目/部门财务数据有异常的,需在发现当月确认后发起调账申请
B.财务调账流程经相关管理部门、分管领导确认后,财务部予以调账处理
C.账务调整按谁受益谁承担的原则,严禁通过调控成本的方式操控项目利润
D.各项目/部门存在人工成本需要调账的,由项目发起调账申请
E.各项目/部门存在人工成本需要调账的,由人力发起调账申请
第4题
A.经办行接到客户投诉或主动发现电子现金记账异常的,在核实情况属实后,向分行会计部门提交电子现金调账申请,说明调账原因,并附相应证明复印件
B.分行会计部门核查调账申请是否属实,给予处理意见。同意调账的,加盖部门公章和有权人签章后,转交给分行清算中心进行调账处理
C.分行清算中心根据会计部门的同意调账意见,在金融IC卡业务管理系统调账界面对指定IC卡电子现金银行账户进行金额调整,初录员录入卡号、调账方向、调账金额
D.分行清算中心复核调账成功后,打印调账凭证,调账申请作附件,装订在当日传票
第5题
A.物业缴费收错通过【返销帐】处理
B.订单创建错误通过【调账处理】进行调整
C.预交款错误通过【调账处理】预存调整中进行调整
D.订单创建错误通过【订单管理】进行调整
第6题
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法,审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
第8题
A.在录错的账本中退预存,然后在正确的账本中录入预存
B.调账处理—订单缴费调整—作废
C.申请余额转移,从录错的客户账本余额转移至正确的账本
D.调账处理—预存调整—返销,返销后重录
第11题
A.对防诈骗违章停机,用户无法使用产生的欠费,在用户已缴纳违约金,或是提供违约金缴纳的审批证明的前提下由发展部门通过调账处理,提供调账依据
B.对防诈骗违章停机,用户无法使用产生的欠费,在用户已缴纳违约金,或是提供违约金缴纳的审批证明的前提下,由接待用户部门通过调账处理,提供调账依据
C.未销号、有欠费的提供减免费用的特殊业务审批和防诈骗停机的系统截屏
D.已欠费销号的提供防诈骗违章停机的系统截屏
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