第1题
B.进入小区接乘客不能收取停车费
C.对于接机、接站所有订单,每单补贴10元停车费(每个月底,服务管理中心会根据当月的每个司务员的接机接站订单数量给司务员计算补贴,并在下个月月初发放)
D.其他情况如果需要收取乘客停车费,司务员直接在订单费用中添加即可,不需要在完单结账前和乘客进行确认
第3题
A.不论学生参加的是学期访学项目,还是暑期短期访学项目,USIEA负责全部学生的抵达美国后的接机和离开美国之前的送机
B.USIEA帮助学生预订接送机,选择Super shuttle 公司,一旦学生航班晚点,接机订单会自动失效
C.natolia校外公寓负责学期项目(住宿超过10周以上)学生的抵达后的免费接机
D.USIEA免费安排学生的接机服务,接机机场可以是旧金山或洛杉矶
第4题
A.提前到达接驾地点等待乘客60分钟,取消无责
B.未准时或提前到达接驾地点等待乘客60分钟,取消无责
C.提前到达接驾地点未等待乘客60分钟,取消无责
D.车辆出故障,取消无责
第5题
A.实时单,新用户可以直接关闭订单
B.实时单,新老用户,都可以到达后免费等待15分钟后关闭订单;亦可以免费等待15分钟后计费10分钟离开
C.预约单,新用户可以直接关闭订单;老用户必须前往接驾
D.预约单,不管新老用户,必须接驾前1小时再尝试联系之后再进行判断是否接驾
第7题
A.看到订单是小单,提前点击到达接驾点不接乘客电话,乘客取消
B.超出接驾3公里外订单,司机可无责取消
C.订单接驾2公里,行驶1公里时,乘客取消订单
第8题
A.接送站、送机订单,免费等待半小时,接机订单航班抵达时间为准,免费等待一小时
B.无需等待,乘客未按时到达就可离开
C.接送机、接送站订单均需要免费等待半小时
第9题
A.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客指定多个目的地
B.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客更改上车点
C.巡游出租车-司机 报备-订单问题 天气极端、自然灾害无法接驾报备
D.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客定位问题,接驾困难
第10题
A.司务员接到8:00预约单,司务员在7:59分点击到达,此时距离接驾地点5公里左右
B.头一天晚上接到第二天早晨8:00的预约单,接驾地点距离自己家20分钟路程,司务员7:40分出发,路上遇到交通管制,致电乘客自己要迟到5分钟,乘客说没有问题
C.司务员接到一个40分钟后出发的订单,在接乘客路上发现路况非常拥堵,自己可能迟到10分钟,司务员马上致电乘客告知情况,乘客说没有问题
D.司务员在预约时间8:00前到达预约地点,在等乘客过程中,玩手机忘记点击到达,8:05分接到乘客后点击到达
第11题
实时订单中非标准订单的概念是什么?
A.距离8公里以上;
B.接驾时间15分钟以内;
C.预计接驾时间15分钟以上
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