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上门对账,由运营人员上门执行与客户进行面对面对账,并收回对回执。上门对账无误、排除风险的,恢复正常对账频率和方式。()
[判断题]

上门对账,由运营人员上门执行与客户进行面对面对账,并收回对回执。上门对账无误、排除风险的,恢复正常对账频率和方式。()

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第1题

上门对账应由两名上门人员(必须至少包含1名运营人员)进行,并要求上门人员手持当日报纸在可辨认的客户营业场所前拍照。()
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第2题

对于账户对账要求,以下说法错误的是()

A.网点运营人员可以凭客户电话银行密码登录快速查询版企业网银代客进行银企对账

B.上门对账人员需为我行运营人员或与分行签订银企对账外包服务的人员

C.客户通过纸质对账单进行对账的,需及时核对客户预留印鉴或公章

D.境内银行同业存放账户必须100%按月与客户进行对账

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第3题

分行对账操作中,不得有下列行为()

A.分行对账人员或支行运营人员违规代理客户通过电子渠道完成对账操作

B.核对对账结果时发现对账不符,未经与客户确认私自将对账结果调整为对账相

C.客户反馈对账结果不符后,将账务差错的核查工作及账务调整返回原账务经办人员办理

D.分行对账人员将纸质余额对账单交给客户经理,由客户经理单独上门对账

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第4题

上门服务人员应将所有开户资料当客户面进行封包,并在封口处由开户单位加盖公章/印鉴或上门人员双人签章骑缝。服务结束后在开户支行柜台监控下由上门服务的双人将开户资料交接给经办开户的网点运营操作人员()
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第5题

各分行运营管理部门必须指定分行对账岗位人员对延伸柜台的服务客户进行余额集中对账。也可根据实际情况,进行不定期的上门面对面对账()

A.按月

B.按季

C.半年

D.一年

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第6题

各分行运营管理部必须指定分行对账岗位人员对延伸柜台的服务客户进行余额集中对账。也可根据实际情况,进行不定期的上门面对面对账()

A.按月

B.按季

C.半年

D.一年

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第7题

()部门负责对上门服务客户的准入检查、与上门服务客户进行上门对账。

A.人力资源

B. 保卫

C. 运营管理

D. 客户

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第8题

()部门负责对上门服务客户的准入检查、与上门服务客户进行上门对账。

A.人力资源

B.保卫

C.运营管理

D.客户

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第9题

银行上门对账的,必须坚持“双人办理,岗位分离”的原则,由所属分行、中心支行运营财务部部派一人,与()共同完成,严禁柜台经办人员参与对账

A.内勤副行长

B.客户经理

C.综合柜员

D.支行长

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第10题

本行提供上门收款和上门送款的客户对账,每次上门服务后应执行电话对账每月末须打印明细对账单与客户进行面对面核实,并于次月收回回执。()
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第11题

下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法,错误的是()

A.单位客户连续二期未反馈的,应上门对账

B.上门对账应双人办理,由对账人员与客户开户机构业务主管各一人

C.上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴

D.明细对账单不需要客户返回

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