题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《医疗纠纷预防和处理条例》，机构应当如何确保患者知晓投诉渠道?
A.仅在内部会议中传达
B.通过医务人员口头告知
C.在收费单据背面印刷说明
D.在医疗机构显著位置公布解决途径和联系方式
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第2题
下面哪些属于《医疗纠纷预防和处理条例》的处理办法（）
A.建立畅通有效的投诉渠道，及时调查处理
B.告知患者医疗纠纷处理的各种渠道和患者的权利
C.做好早期工作的医疗纠纷处置及证据保全工作
D.建立医疗责任保险、医疗意外保险赔付为基础的医患和解、人民调解、行政调解制度
E.建立统一的医疗损害鉴定制度
第3题
各科室或职能部门要做好投诉的移交、沟通和协调工作。对于涉及医疗纠纷及医疗质量安全，可能危及
患者健康的投诉，受理科室应当及时向分管领导汇报，并立即采取积极措施，预防和减少患者损害的发生，对重要投诉件，院长应当批阅；分管领导应对分管工作的投诉信件做出批示，研究处理投诉工作中的突出问题。对于涉及医疗事故争议的，应当告知投诉人按照《医疗事故处理条例》等法规，通过医疗事故技术鉴定、调节、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。（）
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此题为判断题(对，错)。
第7题
《医疗纠纷预防和处理条例》的总体思路体现在哪几方面（）
A.平衡医患双方权利和义务，维护双方的合法权益
B.关口前移，通过加强医疗质量安全管理，畅通医患沟通渠道，从源头预防和减少纠纷
C.充分发挥人民调解在解决医疗纠纷中的主渠道作用
D.注重民事处理与行政处理相结合，2002年《医疗事故处理条例》被取代
第8题
根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定，下列关于医疗纠纷的预防，表述正确的有哪几项（）
A.强调开展诊疗活动应当以患者为中心，严格遵循法律、法规、诊疗相关规范、常规，遵守职业道德
B.规定医疗机构应当落实医疗质量安全管理制度，加强对医疗风险的识别、评估和防控
C.强化医疗服务关键环节和领域的风险防控
D.加强医疗服务中的医患沟通
第9题
《医疗纠纷预防和处理条例》中所称的医疗纠纷是（）
A.指患者对医师服务态度不满意产生的投诉
B.指患者对医疗行为内容不理解产生的争议
C.指医患双方因诊疗活动引发的争议
D.指医患双方因医疗费用引发的争议
第11题
《医疗纠纷预防和处理条例》的立法宗旨是（）
A.平衡医患双方的权利和义务，维护双方的合法权益
B.关口前移，通过加强医疗质量安全管理，畅通医患沟通渠道，从源头预防和减少纠纷
C.充分发挥人民调解在解决医疗纠纷中的主渠道作用，倡导以柔性方式化解医疗纠纷，减少医患对抗，促进医患和谐
D.以上均是
