A.苏州客户反映充错话费至苏州移动号码50元,对方同意撤销,我们可以通过辅助系统登记转账申请,将50元转账至客户提供的本地移动号码中
B.常州客户反映充错话费至苏州移动号码50元,对方同意撤销,我们可通过申请强制扣款苏州号码50元后,反馈常州移动申请为常州移动号码充值50元话费。在申请强制扣款前,可先与常州移动确认是否可以协助申请退费50元
C.投诉中心已有强制扣款权限,涉及强制扣款问题由投诉中心直接操作,我们除了提供电子档的协办单外,还需填写附件台账,台账中是否有审批、操作人、扣款时间栏不用填
D.市本部处理人员:通过WORD档纸质审批单递交吕海燕审批,审批后,将纸质审批单及附件台账一并提交给黄演、吴立坚;县集中组人员:邮件电子档WORD版审批单及附件台账递交给吕海燕,审批后,会直接将纸质审批单及台账一并提交黄演、吴立坚
第2题
A.同一个核保任务号下的投保单,在核保通过后发起转账
B.高额件选择非实时扣款的,在核保通过后发起转账
C.已过当日发盘点的投保单,在次日发盘点发起转账
D.实时扣款成功的投保单,系统默认的交费方式为首期现金,续期银行转账
第3题
A.建行可以通过柜台转账或网银转账等方式存款
B.工行可在柜台将托管房款转入托管账户
C.农行只能将房款存入约定农行卡,系统自动扣款
D.建行资金足额存入约定建行卡后,开户7天内系统可自动扣款
第4题
关于支付宝转账以下说法正确的是()
A.一般入账后客户会收到短信通知
B.入账代表还款成功
C.所有的订单都可以建议支付宝转账还款
D.同笔订单,如果客户用支付宝转账一笔还款,系统又从银行卡扣款一笔,可以尝试建议客户支付宝转账这笔抵扣下一期还款
第5题
A.交通银行可以通过柜台转账或网银转账等方式存款
B.工商银行可在柜台将托管房款转入托管账户
C.农业银行只能将房款存入约定农行卡,系统自动扣款
D.建设银行资金足额存入约定建行卡后,开户7天内系统可自动扣款
第6题
A.实时开立借记卡允许刷磁和手工输入
B.开户同时可存入资金,资金来源必须为:转账,必须读取扣款凭证
C.本交易支持开立附属卡
D.本业务办理时需加强客户真实身份的识别,使用私密问题询问客户关于账务、资产、交易、签约等信息以验证客户身份信息
第7题
A.需要使用卡或存折向对公账户转账 可用:手机银行,网上银行、超级柜台、其他方式均不支持
B.转账时请备注借款人姓名,注册手机号及产品大类(例如叮当/万卡)
C.转账成功后将当日的截图及时发送给在线客服核实冲账
D.转账成功后绑定的银行卡内不能再存钱,避免系统重复扣款,无法退回~
第8题
A.收款人需在收到短信的次日24点前完成收款
B.支持向本行、他行账户汇入款项。客户汇款后,收款人可重复回复该笔交易短信,但汇款账户不会重复扣款,以首次回复正确的信息扣款
C.单笔转账限额为5万元
D.汇款指令提交后,转出资金和手续费实时冻结
第9题
A.我行现代销全部基金产品都可以办理智能定投;
B.我行基金“智能定投”已实现活期账户向理财专户自动转账功能;
C.“智能定投”连续三期(含宽限期)扣款失败后该计划将被暂停;
D.智能定投无法对定投计划的投资金额进行“追加投资”
第10题
A.我行现代销全部基金产品都可以办理智能定投
B.我行基金智能定投已实现活期账户向理财专户自动转账功能
C.智能定投连续三期(含宽限期)扣款失败后该计划将被暂停
D.智能定投无法对定投计划的投资金额进行追加投资
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