省公司【一线需掌握的携转服务基本知识】7：如何申请（携转）授权码（）

A.号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务

B.对于县级区域内没有自有实体营业厅的，会至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务

C.用户可拨打客服电话直接解约，无需到营业厅办理

D.用户可通过运营商的网上营业厅或客服热线查询具体营业厅名单

A.已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网

B.单位用户持有单位证明

C.处于正常使用状态（非挂失、停机等

D.与运营商结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与运营商已约定缴费时间和方式

E.与运营商无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制

F.距离最近一次携号转网已满120日

A.强化以人民为中心的理念，严格按照工信部新5条规则梳理公司携号转网服务标准

B.按照省通信管理局要求，统一解约规则、赔付条款等内容并宣传布置到位，协同三家共同营造本地良好市场秩序

C.加强携转规范及服务流程的培训，为客户提供便捷的携转服务

D.携转规范性，通过云视讯晨会、微信群，传递相关要求至一线人员，严禁代客投诉、代客户携转

A.增设考核指标，为一线营业员加压

B.增设奖励、佣金等，提升携入量

C.利用分公司存量数据呼叫客户，介绍我公司的融合业务，促进客户携转

D.继续按照携号转网底线要求，提升携号转网服务

A.熟悉公司基本情况、公司文化、公司规章制度

B.一线员工应该掌握岗位基本知识和技能

C.管理人员应掌握集团公司的办公流程

D.深刻理解公司使命

A.所有，所有

B.5，所有

C.所有，7（6家旗舰店、1家市区北城区四级厅）

D.旗舰店，103家

A.5G终端销售

B.橙分期

C.携转服务

D.家庭理财

E.存量4G导高