第3题
A.将物品放在收件人门口,离开即可
B.上报事件,离开即可
C.上报事件,联系寄件人或下单人,看寄件人或下单人是否有办法联系到收件人,并询问物品处置办法
第4题
A.坐席查询到有预约时间,可直接问来电人(代下单人),有揽收员联系您说好约到其他时间取件吗代下单人答复没人联系我,即标注假预约
B.坐席查询到有预约时间,需要询问来电人(代下单人)有揽收员联系寄件人说好约到其他时间取件吗。如果答复没人联系,应标注假预约
C.坐席查询到有预约时间,需要询问来电人(代下单人)有揽收员联系寄件人说好约到其他时间取件吗。如果答复不知道,可直接标注异常
第5题
B.上报事件,自己取消订单
C.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单
第6题
A.客户自主下单从 京东商城APP:待收货--查看物流--订单跟踪--中部位置收货时寄快递 立享8折进入
B.客户扫码下单从 一体机:开始配送--配送查询--妥投/拒收--生成寄件码--扫码下单 进入;订单分配众包后,无法享受顺手寄优惠
C.京东商城APP下单,在订单妥投前有效,一体机扫码下单在订单妥投或拒收后有效,仅适用特惠送/特快送产品,生鲜产品不可用
D.顺手寄寄件人信息和商城收货人信息不一致时,比如修改了电话、地址后8折失效,修改寄件人姓名不影响
第7题
A.信息的影响
B.责任分散
C.她没把这个事件解释为紧急事件
D.多元无知
第8题
A.没有优惠券但标有返利的商品下单产生的收益;返利归链接发出人所有
B.通过芬香小程序内下单产生的收益;收益归下单人上面的用户所有
C.通过芬香小程序商品海报链接下单产生的收益;收益归实际下单人所有
D.通过芬香链接及小程序内购买的没有优惠券的商品,返利收益归下单人所有自己
第10题
A.给予明确方向
B.让成员共同参与发展工作及计划
C.提供必要的信息给成员
D.以上皆是
第11题
A.给予明确方向
B.让成员共同参与发展工作及计划
C.提供必要的信息给成员
D.以上皆是
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!