苏州号码反映需要办理销户，以下说法正确的（）

A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商（可以派省电商时间待省公司明确），有部分业务交接到了苏州市场部或政企部，涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组，需派单至苏州市场经营部或政企部

B.涉及原派单至东区投诉处理组节点，已停止派单，请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查，派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组

C.涉及原派单至西区投诉处理组节点，已停止派单，吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组

D.跨省客户反映不知情办理苏州号码，已签订号码解除承诺书，人证拍照、身份证正反面，我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户

A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询

B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司

C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理

D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理

A.办理销户，不收取销户保证金

B.如用户要销户的号码处于欠费停机状态，建议结清欠费后再申请

C.所有用户都可以办理异地销户

D.如用户要销户的号码有合约或协议未到期，建议用户继续使用，如用户坚持办理，需要支付违约金才能销户

A.办理销户不会收销户保证金

B.如要销户的号码处于欠费停机状态，建议结清欠费后再申请销户

C.自营厅可以为所有套餐用户提供异地销户业务

D.如要销户的号码有合约或协议未到期，建议用户继续使用，如用户坚持办理，需要支付违约金才能销户

B．号码已进行了身份确认登记

C．办理时还需携带身份证、提供服务密码、现场拍照记录客户人像照片（正面照）、及进行客户身份认证结果确认，以上均通过后才能进行预受理

D．跨区销户号码必须为正使用或者申请停机号码才能办理预约销户

A.业务只对已销户未满三个月（90天）且号码未回收的预付费客户开放

B.业务只允许用户证件不超过一证5户时才可办理

C.预付费销户重开，客户是属于欠费销户状态的，办理销户重开时需要补交之前的欠费

D.万能副卡也可以办理销户重开

A.1、业务只对已销户未满三个月（90天）且号码未回收的预付费客户开放

B.2、业务只允许用户证件不超过一证5户时才可办理

C.3、预付费销户重开，客户是属于欠费销户状态的，办理销户重开时需要补交之前的欠费

D.4、万能副卡也可以办理销户重开

A.不允许他人代办移动业务异地销户

B.加入融合套餐的移动号码不能办理

C.余额结转：归属省应优先推荐将余额转移至归属地内客户本人或他人名下中国电信移动号码

D.需要提前自行注销或解绑使用该号码注册的或与该号码绑定的第三方网站、应用程序、软件（包括但不限于微信、支付宝等）以及银行卡等

A.经核实2019语音合约计划外呼推荐办理，推荐时候未有说明提前取消需要支付违约金以及违约金的计算方式，故我们验证身份为客户中断活动

B.2019年数据安全助手活动买断无违约金，故我们验证身份为客户中断活动

C.中断以上2项活动后，我们需要再通过NGBOSS系统核实下客户号码有无其他活动或者业务影响客户携号转网的，再根据系统提示受限业务解释处理

D.中断客户反映的2个活动后，我们无需再进一步核实有无活动或者业务影响客户携号转网

A．可以

B．不可以

此题为判断题(对，错)。