客户投诉：我的货物外包装坏了，打开里面也坏了，你们尽快协助我处理下！三级目录应该如何选择（）

A.时效超时

B.客户投诉外包装破损

C.客户投诉坏了

D.客户声音体现腐烂、变质、过期、变味、臭、馊、脱温、化冻、解冻、融化、软化、酸了、发霉字眼

A.我的书把东东撕坏了

B.我把东东的书撕坏了

C.东东把我的书撕坏了

A.他摔坏了我的手表

B.他把我的手表摔坏了

C.我的手表被他摔坏了

A.移动业务

B.集团业务

C.家庭业务

D.增值业务

A.不通知任何人，反正车子坏了，送不完也没关系

B.告诉当班的调度异常情况，并且联系顾客说明情况

C.车子坏了，我也不管了，爱咋的咋的

D.我也不知道怎么办，我也很无助

太热了，电梯坏了，我只能爬上来，你快把空凋打开吧。 我现在可能在哪里？

A．山上

B．路上

C．楼里

A．投诉-质量问题-商品变质

B．投诉-质量问题-不新鲜

C．投诉-质量问题-外包装脏

D．投诉-质量问题-外包装破损

A.先解释婉拒，告知客户时效内到件物品损坏我司无法受理理赔，建议客户与寄方沟通

B.如解释婉拒不接受，核实外包装损坏，则发起快件安全-损坏-外包装破损工单跟进

C.如解释婉拒不接受，核实外包装无损，则发起快件安全-损坏-生鲜质量工单跟进

D.如解释婉拒客户接受，则录入备注保存即可

A.倒霉坏了

B.倒霉多了

C.倒霉透了

D.倒霉得慌