客户宽带接入方式为（）

A.转接家庭队列

B.让客户去营业厅

C.转接网管转接队列

A.渭南宽带故障队列

B.家庭队列

C.网管队列

A.转接家庭队列

B.录单

C.归属地营业厅办理、代理商

D.中国移动APP

E.中国移动陕西10086微信

A.转接家庭队列

B.转接网管专家队列/西安/渭南/宝鸡宽带故障队列

C.直接给客户下发续费链接

D.建议可以去营业厅或者联系经办人

A.录单

B.转接网管专家队列

C.点击来电原因

D.让客户去营业厅

E.转接家庭队列

A.转接家庭队列，续费

B.转接铜川网管队列，续费

C.建议前往归属地营业厅、代理商办理

A.网管专家队列

B.网络队列

C.升级投诉倾向队列

D.家庭队列

A.家庭队列

B.网管队列

C.西安宽带故障队列

A.降档挽留

B.重点业务

C.家庭宽带营销

A.验证客户手机的服务密码后为客户查询

B.验证客户的账户姓名、证件号码及详细安装地址（具体到门牌号）后通过宽带用户资料查询NEW界面查询宽带账号

C.告知客户人工无法查询建议客户前往营业厅查询

D.转接家庭队列查询