第2题
A.如用户拨打京东客服,客服告知用户不要激活,京东商城取消商品订单后,通知ISV将白条解冻
B.如用户拨打京东客服,客服告知用户继续激活,京东商城取消商品订单后,通知ISV将白条解冻
C.用户拨打10010,客服告知用户不要激活,将订单转给湖南基地,通过湖南基地告知京东商城,京东商城取消商品订单后,通知ISV将白条解冻
D.用户拨打10010,客服告知用户继续激活,将订单转给湖南基地,通过湖南基地告知京东商城,京东商城取消商品订单后,通知ISV将白条解冻
E.用户拨打10010,客服告知用户继续激活,将订单转给京东客服,京东客服将白条解冻
第5题
A.剔除订单销量、好评、限制参与活动
B.剔除订单销量、冻结资金、限制参与活动
C.关店处罚、限制参与活动
D.剔除订单销量、好评、排名下降
第7题
A.银行方确认是电e宝渠道的原因,需要用户联系电e宝客服确认盗刷行为是否被风控拦截
B.如果盗刷行为被风控拦截,需要用户提供身份证、银行卡信息核实并退款给用户
C.如果没有被风控拦截,则款项无法追回
D.以上均正确
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