家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信

A.会员分级管理

B.积分营销

C.会员增值

D.会员消费追踪

A.对会员之间、会员与客户之间的证券业务纠纷进行调解

B.维护会员合法权益，向中国证监会反映会员的建议和要求

C.监督、检查会员行为

D.教育和组织会员遵守法律法规

A.潜在顾客（已注册未消费会员）

B.首次消费会员

C.活跃会员

D.沉睡会员

E.失去会员

A.前台应先请客人出示证件

B.在系统中查询到客人信息，点击“补卡”，然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。

C.插入家宾卡，点击客人信息后的“领卡”按钮，补充客人相关信息并为客人完成注册。

D.所有选项皆是

A.父权制时代理论的解释:优势累积理论

B.马克思主义理论的解释:劳动分工

C.盖尔·鲁宾的解释:亲属制度

D.盖尔·鲁宾的解释:劳动分工

A.要求会员终身制

B.忽视忠诚客户

C.忽视信息保护

D.邮件字节过大

A.环境

B.塔基

C.塔体

D.天线

A.收入

B.流失会员

C.活跃会员

D.新注册会员

A．调整

B．清洁

C．紧固

D．润滑