强势品牌形象的价值是向哪些群体传递清晰的价值观？（）

A.利润、顾客、员工和组织

B.利润、领导、员工和组织

C.声誉、顾客、员工和组织

D.利润、顾客、员工和社会

A.市场信息,顾客信息

B.竞争对手信息,合作伙伴信息

C.本企业的基本情况

D.国家和社会方面的信息

A.竞争对手

B.顾客

C.媒体

D.政府部门或社会中介组织

E.社区居民

A.获得员工满意

B.注重控制成本

C.创造顾客价值

D.了解竞争对手

A.心真诚服务，超越顾客期望

B.心员工生活，关注员工成长

C.行企业责任，感恩回报社会

A.员工群体内行为

B.员工群体间行为

C.员工群体外行为

D.群体压力

E.社会标准化倾向

A.减少竞争对手

B.促进企业间的合作，减少无益的竞争

C.协调企业与政府和社会的关系

D.建立并维持良好的顾客关系

A.产业价值链分析

B.供应商价值链分析

C.顾客价值链分析

D.竞争对手价值链分析

A.盈利模式

B.市场机会

C.竞争优势

D.营销战略

A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要

B.管理者承认他们对员工的责任

C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任

D.管理者感受到他们对社会整体负有责任