净满意度是指（）

A.华为月考

B.点检合规

C.净满意度

D.SO达成

E.全场景占比

A.本科以上学历占比

B.门店面积

C.佣金、线上成交占比

D.客户满意度

A.售后客户满意度五星评价

B.维修线索跟进

C.安全

D.销售客户满意度SSI

E.存货周期

A.退换货满意度是指售后结束后，客户给的满意和非常满意的评价在所有售后评价中的占比

B.退换货满意度=(非常满意评价量+满意评价量)/所有评价量

C.退换货满意度要求≥70%

D.风向标考核的是前1天至前180天数据

A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度

B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议

C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2

D.用户评价分值越高越好

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.合格率

A.销售表现大项占比60%

B.净满意度占比25%

C.点检占比15%

D.体验店月考占比10%