A.缴费
B.停机
C.转户
D.销号
第2题
A.个人客户办理机主本人有效身份证件原件
B.代办情况下需同时提供机主和代办人的有效身份证件原件
C.机主的授权委托书
D.《北京市电话通信业务入网服务合同(A版)》
第3题
A.号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务
B.销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间
C.销号复装只能复装最后一个销号客户的资料
D.用户销号复装时,旧卡仍然可以使用
E.销号复装后客户资料不变,但产品需要重新定购,定购流程及生效规则同开户业务
第8题
A.如果用户证件被列入黑名单,则无法办理挂失解挂业务
B.如果用户有欠费,则无法办理挂失解挂业务
C.用户申请挂失时可选择挂失的截止时间(最长30天,默认30天),截止时间到达前可办理解挂业务,否则时间到时系统自动解挂
D.挂失期间用户不能使用移动任何服务,但月租、新业务功能费等固定费用正常收取
E.系统每天检测一次挂失用户的截止时间,对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理,状态恢复为正常
第9题
A.A.新客户证件开户数超过规定数量的不能办理过户。
B.B.客户办理过户后如果再打印前几个月的帐单,帐单上显示的客户姓名是过户前机主姓名
C.C.过户后,原用户基本帐户名称变更为新的客户名称,原用户付费帐户的名称保持不变,用户可以选择继承或不继承
D.D.过户后VPMN业务保留,客户如果需要取消,需向营业人员说明
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