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第1题
信访机构可以接待一切上访请求,包括行政复议和刑事诉讼等请求。()
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第2题
信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可以釆取匿名形式,不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、 理由等()
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第3题
纳税人、扣缴义务人对税务机关所作出的决定依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家补偿等权利。()
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第4题
公司遇到特别重大难办的信访事项,可以允许信访人越级上访。()
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第5题
消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释,采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。()
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第6题
投资者与发行人、证券公司等发生纠纷的,双方可以向投资者保护机构申请调解。普通投资者与证券公司发生证券业务纠纷,普通投资者提出调解请求的,证券公司可以拒绝。()
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第7题
申请人以口头申请的形式申请行政复议的,行政复议机关应当当场记录申请人的基本情况,行政复议请求,申请行政复议主要事实、事由和时间()
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第8题
客户请求帮助调试路由器等情况,可直接帮助客户调试()
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第9题
企业收到请求后,通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。未收到请求即提供服务。()
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第10题
上诉请求中,对于民事和行政案件,要写明上诉人请求二审法院撤销或者变更原裁判;对于刑事案件,要写明请求二审法院依法全部、部分撤销原判决,或者请求重新审理、改判等。()
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