冲正完成后，必须由客户在冲正凭证上签名确认。客户本人办理的由其本人签字，代理人办理的则由代办人签字并注明“代理”字样。（)

A．办理毁损换折业务，凭证中需留存客户身份证复印件，代办的同时附代办人身份证复印件。

B．特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整（含客户编号15位升18位），客户确认签字，加盖柜员名章、业务用章，并经有权签字人审核签字。

C．客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。

D．客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

A.必须由本人开立，不得代办

B.可以代办，但必须出具代办人身份证件

C.可以代办，但必须是直系亲属办理

A.持代办人身份证件即可

B.持客户本人身份证件即可

C.由代办人持客户本人及代办人有效身份证件办理

D.不需要身份证件

A.柜员本人

B.其他柜员

C.客户

D.网点主管

A.是否有客户或代理人的有效身份证件复印件。

B.是否对客户或代理人的有效身份证件进行联网核查并留存核查记录。

C.是否为客户本人办理，是否留存本人签字记录

D.是否有会计经理或会计主管授权人的签章

A.冲正交易只能应客户要求成功办理一次

B.涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理

C.自差铺交易发生之日起3个月内，可办理冲正

D.冲正交易必须由营业主管现场审核后集中授权处理

A.在持卡人未离开的情况下，可办理撤销交易，并由持卡人签字确认

B.如持卡人已离开，不得办理冲正或撤销交易

C.由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账

D.如持卡人已离开，也要先办理冲正或撤销交易后通知客户

A.用户本人

B.原挂失人

C.原经办人

D.原代理人